互聯(lián)網(wǎng)時代,營銷的本質(zhì)并沒有變,還是需要我們把握需求、滿足需求、控制需求。但在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代,打造品牌的工具和方法卻一直在變化,以前,我們通過大規(guī)模的廣告運(yùn)動和推廣活動讓消費(fèi)者知曉品牌(知名度),然后再通過縮小范圍進(jìn)行有針對性的告知和推廣(認(rèn)知度),這時受眾縮小了,再通過連續(xù)的有針對性的推廣和活動形成美譽(yù)度,直到忠誠度的形成,之后形成良好的品牌聯(lián)想,最終成為口碑,即消費(fèi)者幫助我們?nèi)鞑ァH缧∶资謾C(jī),從誕生之日起,從沒有在傳統(tǒng)媒體上打過一分錢的廣告,直到2014年春節(jié)聯(lián)歡晚會,才在央視一套打出了第一個形象廣告,這個時候,是品牌全面覆蓋消費(fèi)者的時候,也是互聯(lián)網(wǎng)時代品牌建立的最后一步,已經(jīng)快速且成功的建立了一個公眾品牌。從品牌營銷的角度來說,這5個步驟當(dāng)然不是孤立存在的,但從企業(yè)價值、顧客價值的角度上來說,“知名度”絕對不是品牌的一個初級階段,而是品牌的終極階段。需要不斷的擴(kuò)大知名度,要不厭其煩!
藥典上自古就有“藥食同源”的說法,廣藥推出王老吉綠盒又搶奪紅罐拔得頭籌,江中藥業(yè)在猴姑餅干小成之后再推藍(lán)枸飲料,云南白藥玩轉(zhuǎn)牙膏之后推出了一罐清飲料,天方藥業(yè)推出了美麗會飲料,石藥集團(tuán)推出了果維康飲料,以嶺藥業(yè)推出了津力旺以及蓮花清菲飲品……總之,各家藥企玩飲品勁頭十足樂此不疲,不是已經(jīng)推出了飲料,就是在準(zhǔn)備推出飲料。品類屬性VS消費(fèi)購買動機(jī).在產(chǎn)品屬性上,藥品與飲品畢竟是兩個迥異的品類產(chǎn)品。對于藥品與飲料,消費(fèi)心理與行為完全不同。藥品是硬需要,是計劃性購買品類。我們設(shè)定一個消費(fèi)情境,消費(fèi)者一旦感冒,一定會服用藥物治療,關(guān)鍵是選擇康泰克還是白加黑。因此,藥品消費(fèi)是強(qiáng)烈硬需。
廠家給經(jīng)銷商的年度返利,給還是不給?這是一個問題。給多少?這是一個更麻煩的問題。在廠家對經(jīng)銷商的管理體系中,設(shè)計年終返利這個環(huán)節(jié),無非是想起到調(diào)動經(jīng)銷商積極性,給廠家自己留些回旋余地,在一定程度上牽制經(jīng)銷商等等目的。但在實(shí)施過程中,這年終返利往往會給廠家?guī)聿簧俾闊?,例如?jīng)銷商抱怨年度返利不如某某廠家多,兌現(xiàn)不及時,兌現(xiàn)方式死板,或是年度返利的附加條件太多,或是猜疑某些經(jīng)銷商拿到了更多的年度返利等等。這就像老板年終給員工發(fā)年終獎金一樣,不發(fā)不行,發(fā)多發(fā)少更麻煩。廠家給經(jīng)銷商的年終返利,也實(shí)施了不少年,綜合實(shí)際的落地效果來看,往往是弊大于利。本來是廠家給經(jīng)銷商的獎勵措施,到頭來卻變成廠商的糾紛點(diǎn)。之所以出糾紛的原因也簡單,就是對年終返利的認(rèn)定問題上,廠家認(rèn)為,這是給經(jīng)銷商的額外獎勵,是廠家對經(jīng)銷商銷售行為的肯定,是廠家對經(jīng)銷商的付出,同時,這也在一定程度表現(xiàn)了廠家對經(jīng)銷商管理權(quán)。但是,經(jīng)銷商卻不是這么看待年終返利的,許多經(jīng)銷商會認(rèn)為,這所謂的年終返利,就是羊毛出在羊身上。廠家提高了產(chǎn)品的出廠價,或是在某個環(huán)節(jié)上進(jìn)行了截留,再以年終返利的形式再獎勵給經(jīng)銷商,換而言之,這些所謂的年終返利,本來就應(yīng)該是歸經(jīng)銷商得的,只不過在廠家手里玩了個花樣而已。經(jīng)銷商難免憤憤不平,對廠家的年終返利多有批評或是抱怨,甚至有的經(jīng)銷商還會提前動手,從某個方面提前弄點(diǎn)什么卡在手里,到時候作為條件來與廠家交換年終返利,以防止某些廠家到時候說話不算話。
我們可以這么推斷:線上品牌對于消費(fèi)者而言有一種陌生感和距離感,因為除了信息之外,我們對這個品牌不能有更多的了解;線下品牌則不是這樣的,我們可以走進(jìn)店內(nèi),看到裝潢,感受氛圍,充分調(diào)用身體結(jié)構(gòu)的各個器官,對其有立體的感知。在線上品牌高歌猛進(jìn)的前期競爭中,這樣的感知優(yōu)勢是不明顯的。然而當(dāng)競爭的事態(tài)逐漸加劇,線上品牌的先發(fā)優(yōu)勢被沖淡以后,這種優(yōu)勢就會漸漸體現(xiàn)出來。消費(fèi)者在乎的是性價比而非價格,對價格越發(fā)不敏感,特別是服裝類品牌,感知優(yōu)勢會放大線下品牌的價值感知,讓消費(fèi)者覺得買得更值??梢?,在當(dāng)下競爭階段,線下品牌依托實(shí)體形成了一種勢能,讓消費(fèi)者有更親切和更具體的價值感知,這種勢能是線上品牌天生不具備的。而這種勢能在日后的競爭中將發(fā)揮更大的作用。
風(fēng)馬牛不相及比喻事物彼此毫不相干。說即使馬或牛雌雄發(fā)情追逐,奔跑雖快且遠(yuǎn)(古代野馬多也),也不致超越邊界(形容齊楚相去很遠(yuǎn))??吹竭@段話我們傳統(tǒng)意識中總有一個特定固化的模式,這種固化的模式一直在左右著我們。好比我們上大學(xué)選擇專業(yè)一樣,擅長的是理科、而學(xué)的是專業(yè)是文科最后工作竟然做了機(jī)械制造。乳酸菌招商招商看似沒有半毛錢關(guān)系其實(shí)有關(guān)系,至于某件事情行還是不行只有做過后才知道。一杯水看起來清澈透明你如何去變辨別這杯水是甜的還是咸的?方法很簡單自己喝一口嘗一下就知道了。所以固有的東西很可怕,什么事情已固化就會變味。大家都知道“溫水煮蛙”的典故,兒童乳酸菌招商他告訴我們的道理是一個安逸的環(huán)境中,人容易被周圍的環(huán)境所迷惑,最終導(dǎo)致消沉、放縱和墮落。由于這個過程是一點(diǎn)一點(diǎn)的變化,讓人在不易察覺中完成了整個蛻變,待醒悟過來卻為時已晚。相反,如果將人突然從“天堂”扔到“地獄”,由于落差極大,人的反應(yīng)也非常強(qiáng)烈,從而迅速做出選擇,不至于最終都不知道自己是怎么死的。
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