所謂大客戶,其一指客戶范圍大,包括企業(yè)的分銷商、經(jīng)銷商、批發(fā)商和代理商;其二指客戶的價值大,不同的客戶對企業(yè)的利潤貢獻差異很大,20%的大客戶貢獻了企業(yè)80%的利潤;其三指客戶影響企業(yè)營銷戰(zhàn)略意義大。大客戶營銷的戰(zhàn)略直接決定著企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的成功大小,更加決定著企業(yè)營銷戰(zhàn)略的長期性、穩(wěn)定性。而一般常見情況下,我們所見的大客戶基本上是購買型客戶,購買特點突出。它們又分為四大類,并有其獨特的購買特點和不同的攻破方法。這四類大客戶是:經(jīng)濟型大客戶:產(chǎn)品使用量大,使用頻率大,購買量大。他們?yōu)槠髽I(yè)提供了源源不斷的資金,他最關注的是你的產(chǎn)品,將你的產(chǎn)品做到永遠適合他的口味。重要型大客戶:滿足黨政軍、公檢法、文教衛(wèi)生、新聞國家等重要部門的客戶。他們擁有特殊地位,也受到人們的廣范關注,當他們成為你的客戶時,你一定要把他們供得好好的,面對重要型大客戶時,一定要千萬小心注意你所用到的方式方法,并且時時相信這樣一個信念:他們是上帝中的上帝。
穩(wěn)定經(jīng)銷商隊伍,很多企業(yè)采取了保姆式營銷,然而面對高額的市場費用,往往又半途而廢,而聊城好佳一“保姆式”的營銷又是靠什么力量執(zhí)行的呢?俗話說:“萬事開頭難”,任何品牌的飲品乳酸菌項目產(chǎn)品在剛剛進入市場時都會遇到較大的困難。如果企業(yè)在產(chǎn)品導入期不能夠準確地把握住產(chǎn)品的推廣策略,市場推廣工作就很容易夭折。好佳一公司非常清晰地認識到了這一點,從乳酸菌項目招商產(chǎn)品上市期就啟動了對經(jīng)銷商“保姆式”的全程服務,以確保市場推廣策略可以得到有效執(zhí)行,而為了真正讓服務落實到位,好佳一在戰(zhàn)略核心市場都設置了辦事處,方便辦事處的人員及時與經(jīng)銷商溝通、配合。首先,好佳一公司建立了一套“市場評估系統(tǒng)”,對新進入的市場進行全面市場考核并打分,如果該市場符合公司的戰(zhàn)略核心市場的定位,那么好佳一則會毫不猶豫地在該市場設立辦事處,招聘駐地有經(jīng)驗的銷售人員進行渠道開發(fā)。在核心戰(zhàn)略市場建立的辦事處擁有比較完整的職能體系,設置了辦事處主任、銷售內(nèi)勤、渠道擴展組、城區(qū)開發(fā)組、KA主管等職位。
在增進人體健康方面,是中成藥的重要輔料,有順氣補血,止咳化痰,潤肺補腎,滋養(yǎng)皮膚等功能。據(jù)有關資料記載歷史上有許多老壽星和素食家也是把食用核桃作為養(yǎng)生修顏的主要果品。近幾年有些癌癥患者,經(jīng)常食用核桃,或核桃仁加工的付食品,明顯有控制癌擴散的積極效能;現(xiàn)代醫(yī)學又證明,經(jīng)常食用核桃有降低血液中膽固醇和軟化血管的作用。核桃是食療佳果。中含有大量脂肪和蛋白質極易被人體吸收。它所含的蛋白質中含有對人體極為重要的賴氨酸,對大腦神經(jīng)的營養(yǎng)極為有益。不管是身體好的人還是身體不好的人,經(jīng)常吃些核桃,既能強壯身體,又能趕走疾病的困擾。核桃具有獨特的滋補、營養(yǎng)、保健作用。祖國醫(yī)學認為核桃有溫肝、補腎、健腦、強筋、壯骨的功能,常吃核桃不僅能滋養(yǎng)血脈,增進食欲,烏黑須發(fā),而且還能醫(yī)治性功能減退、神經(jīng)衰弱、記憶衰退、潤腸通便、腎結石等。
如今眾多明星開始穿起了帶有小豬佩奇形象的T恤,引領了時尚潮流。小豬佩奇的這股風潮還席卷了食品圈,來自重慶的一位經(jīng)銷商,去年代理了帶有小豬佩奇動畫形象的食品,一年下來凈賺百萬。 小豬佩奇已經(jīng)不單單是個動畫片形象,而是成為一個自帶流量、自帶吸金能力的超級IP。在今天,“IP”即“Intellectual Property”(知識產(chǎn)權)開始被更多人所熟知。IP可以源于一部書、一首歌、一部影視作品,甚至是一個名人,或者是一個動畫形象。一個動畫IP竟有如此大的威力,何況這位經(jīng)銷商還只是冰山一角,可見動畫IP的能量已經(jīng)到了恐怖的地步,那么它背后的秘籍是什么?對經(jīng)銷商選品有什么啟示?帶著這些問題,小編進行了調研。一、 瘋狂吸金的背后是新媒體“惹的火”小編走訪了幾個小學,切實地感受到了現(xiàn)在的孩子已為小豬佩奇、汪汪隊等瘋狂,從小朋友口中說出的如今動畫形象前三名分別是小豬佩奇、汪汪隊、海底小縱隊。而且他們收看動畫片的方式已經(jīng)從電視轉戰(zhàn)到手機,小編看到很多孩子拿著父母的手機看《小豬佩奇》看的哈哈大笑。
互聯(lián)網(wǎng)時代,營銷的本質并沒有變,還是需要我們把握需求、滿足需求、控制需求。但在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代,打造品牌的工具和方法卻一直在變化,以前,我們通過大規(guī)模的廣告運動和推廣活動讓消費者知曉品牌(知名度),然后再通過縮小范圍進行有針對性的告知和推廣(認知度),這時受眾縮小了,再通過連續(xù)的有針對性的推廣和活動形成美譽度,直到忠誠度的形成,之后形成良好的品牌聯(lián)想,最終成為口碑,即消費者幫助我們?nèi)鞑ァH缧∶资謾C,從誕生之日起,從沒有在傳統(tǒng)媒體上打過一分錢的廣告,直到2014年春節(jié)聯(lián)歡晚會,才在央視一套打出了第一個形象廣告,這個時候,是品牌全面覆蓋消費者的時候,也是互聯(lián)網(wǎng)時代品牌建立的最后一步,已經(jīng)快速且成功的建立了一個公眾品牌。從品牌營銷的角度來說,這5個步驟當然不是孤立存在的,但從企業(yè)價值、顧客價值的角度上來說,“知名度”絕對不是品牌的一個初級階段,而是品牌的終極階段。需要不斷的擴大知名度,要不厭其煩!
在解決這種異議時,通常應遵循以下幾個原則:一、 以防為主,先發(fā)制人根據(jù)與顧客在接觸商談中所獲得的反饋信息,對顧客可能要提出的價格異議作出正確的判斷,然后先發(fā)制人,即不等顧客開口講出,就把一系列顧客要提出的異議予以化解。二、 先價值、后價格在推銷中,要遵循的一個重要原則是——避免過早地提出或者討價還價的問題。無論產(chǎn)品的價格多么公平合理,只要顧客要購買,則必須要付出一定的經(jīng)濟代價為交換。正是由于此種原因,我們起碼要等顧客對產(chǎn)品的價值有了一定的認同后,才能與他討論價格問題。顧客強烈的購買欲望往往來自于對產(chǎn)品價值的充分認識后,而并非產(chǎn)品價格。若顧客的購買欲望愈強烈,則他們對價格的考慮會越少。所以在與顧客商談時,一定要先談價值,后談價格。否則,就很容易陷入與顧客討價還價爭執(zhí)不休的誤區(qū)。三、 用不同產(chǎn)品的價格作比較提一些顧客認為價格高的產(chǎn)品跟另外一種價格更高的產(chǎn)品做比較,那么,你所向顧客推銷的產(chǎn)品價格就顯得相對低些。所以,門市要觸類旁通,用其他影樓高價位的套系跟自己低價位的套系相比;要經(jīng)常收集同類產(chǎn)品或競爭對手的價格資料,以便必要時進行比較,從而通過事實來說服顧客。四、 采用價格分解法。在可能的情況下,要盡量用較小的計價單位報價,從而隱藏價格的“昂貴感”。五、 引導顧客正確看待價格差別