廠家給經(jīng)銷商的年度返利,給還是不給?這是一個(gè)問(wèn)題。給多少?這是一個(gè)更麻煩的問(wèn)題。在廠家對(duì)經(jīng)銷商的管理體系中,設(shè)計(jì)年終返利這個(gè)環(huán)節(jié),無(wú)非是想起到調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商積極性,給廠家自己留些回旋余地,在一定程度上牽制經(jīng)銷商等等目的。但在實(shí)施過(guò)程中,這年終返利往往會(huì)給廠家?guī)?lái)不少麻煩,例如經(jīng)銷商抱怨年度返利不如某某廠家多,兌現(xiàn)不及時(shí),兌現(xiàn)方式死板,或是年度返利的附加條件太多,或是猜疑某些經(jīng)銷商拿到了更多的年度返利等等。這就像老板年終給員工發(fā)年終獎(jiǎng)金一樣,不發(fā)不行,發(fā)多發(fā)少更麻煩。廠家給經(jīng)銷商的年終返利,也實(shí)施了不少年,綜合實(shí)際的落地效果來(lái)看,往往是弊大于利。本來(lái)是廠家給經(jīng)銷商的獎(jiǎng)勵(lì)措施,到頭來(lái)卻變成廠商的糾紛點(diǎn)。之所以出糾紛的原因也簡(jiǎn)單,就是對(duì)年終返利的認(rèn)定問(wèn)題上,廠家認(rèn)為,這是給經(jīng)銷商的額外獎(jiǎng)勵(lì),是廠家對(duì)經(jīng)銷商銷售行為的肯定,是廠家對(duì)經(jīng)銷商的付出,同時(shí),這也在一定程度表現(xiàn)了廠家對(duì)經(jīng)銷商管理權(quán)。但是,經(jīng)銷商卻不是這么看待年終返利的,許多經(jīng)銷商會(huì)認(rèn)為,這所謂的年終返利,就是羊毛出在羊身上。廠家提高了產(chǎn)品的出廠價(jià),或是在某個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)行了截留,再以年終返利的形式再獎(jiǎng)勵(lì)給經(jīng)銷商,換而言之,這些所謂的年終返利,本來(lái)就應(yīng)該是歸經(jīng)銷商得的,只不過(guò)在廠家手里玩了個(gè)花樣而已。經(jīng)銷商難免憤憤不平,對(duì)廠家的年終返利多有批評(píng)或是抱怨,甚至有的經(jīng)銷商還會(huì)提前動(dòng)手,從某個(gè)方面提前弄點(diǎn)什么卡在手里,到時(shí)候作為條件來(lái)與廠家交換年終返利,以防止某些廠家到時(shí)候說(shuō)話不算話。
遷移帶來(lái)機(jī)會(huì)。每臨入冬,大雁成群,由北往南遷移。正如同季節(jié)的變化,小豬佩奇乳酸菌招商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也常常發(fā)生著氣候的變化。一邊是草長(zhǎng)鶯飛的互聯(lián)網(wǎng),一邊是三秋寒風(fēng)的傳統(tǒng)渠道。消費(fèi)者們?nèi)缤蝤B(niǎo)一般,大批大批地飛向如春的南方。遷移帶來(lái)聚集效應(yīng),必然催生兩波機(jī)會(huì)的誕生。其一,大規(guī)模的遷移帶來(lái)的是格局的洗牌和節(jié)點(diǎn)的誕生。抓住了浪潮的機(jī)會(huì),就能乘勢(shì)踏上浪潮之巔。當(dāng)我們接受信息的方式從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),從電視轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng);當(dāng)無(wú)數(shù)中小賣家遷移到網(wǎng)上,同時(shí)用廉價(jià)且豐富的產(chǎn)品吸引大量的消費(fèi)者一同遷移,阿里巴巴和淘寶就這樣成了一個(gè)生態(tài);當(dāng)智能手機(jī)普及,人們對(duì)便捷性的要求持續(xù)提高時(shí),出租車的訂單轉(zhuǎn)向了滴滴、快的,外賣的訂單轉(zhuǎn)向了餓了么、淘點(diǎn)點(diǎn),打掃衛(wèi)生的訂單轉(zhuǎn)向了58到家、云家政。這一波機(jī)會(huì)的本質(zhì)源自一短期一長(zhǎng)期兩個(gè)要素。從短期要素來(lái)說(shuō),消費(fèi)者從線下向線上的遷移,其爆發(fā)的導(dǎo)火索是價(jià)格的誘惑。短期來(lái)看,飲品小豬佩奇乳酸菌線上渠道作為新興渠道,成本比傳統(tǒng)的成熟渠道低出不少,同時(shí)縮短了分銷的鏈條,這一部分本屬于渠道利潤(rùn)的費(fèi)用讓利給了消費(fèi)者,他們可以用一半的價(jià)錢買到同樣質(zhì)量的商品。
《變局下的工業(yè)品企業(yè)7大機(jī)遇》一書(shū)探索了工業(yè)品企業(yè)成長(zhǎng)的新機(jī)會(huì),并指出工業(yè)品行業(yè)有幾個(gè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)性機(jī)會(huì),應(yīng)該著重把握。其中,該書(shū)第四章提到大客戶營(yíng)銷的特征和重要性。大客戶是企業(yè)營(yíng)銷的定海神針,抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)波動(dòng)小,由大客戶支撐的企業(yè)戰(zhàn)略,才可以騰出精力觀未來(lái)動(dòng)向、定執(zhí)行進(jìn)程。深入認(rèn)識(shí)大客戶的特征,大客戶營(yíng)銷才能走對(duì)路、布好局、成大事。交易額大??梢允且淮涡缘模嗟膭t是持續(xù)的交易累計(jì)。而且,交易額從試探期的小,到合作穩(wěn)定的大,這里有一個(gè)信任與依賴的遞進(jìn)關(guān)系??梢?jiàn),大客戶是動(dòng)態(tài)地做出來(lái)的。同時(shí),還一個(gè)隱藏的因素,現(xiàn)實(shí)需求量與潛在需求量?,F(xiàn)實(shí)需求量小,而潛在需求量大的,這是黑馬型大客戶,必須搶在對(duì)手之前發(fā)動(dòng)攻勢(shì)。影響力大。大客戶占公司銷售額比重大,對(duì)公司整體戰(zhàn)略有重大意義。視大客戶為掌上明珠,意味著高層的過(guò)問(wèn)與支持,這對(duì)戰(zhàn)略落地與資源調(diào)動(dòng),會(huì)形成很大的協(xié)同。當(dāng)然,大客戶營(yíng)銷人員也必須從銷售的獨(dú)行客上升到項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)管理的管理者。大客戶很多時(shí)候,也是行業(yè)翹楚,拿下這些山頭,行業(yè)營(yíng)銷就會(huì)勢(shì)如破竹。
“再好的產(chǎn)品,再多的廣告,如果終端渠道沒(méi)有鋪貨或低質(zhì)量地鋪貨,都會(huì)使所有營(yíng)銷努力前功盡棄?!币苍S這句話在互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)?shù)赖慕裉欤@得比較傳統(tǒng)和保守,但對(duì)于快速消費(fèi)品企業(yè)來(lái)說(shuō)依然適用,并且會(huì)長(zhǎng)期適用,特別是像飲品這樣的“超級(jí)”快速消費(fèi)品。2014年8~9月,數(shù)字100在全國(guó)10個(gè)城市進(jìn)行終端售點(diǎn)抽樣調(diào)查,對(duì)飲用水、果汁、碳酸飲料、茶飲料、涼茶、奶茶/咖啡、植物蛋白飲料等品類進(jìn)行800多個(gè)售點(diǎn)的檢查。通過(guò)檢查,希望可以讓企業(yè)客觀地了解目前線下渠道的發(fā)展現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)終端問(wèn)題,找到提升機(jī)會(huì)。根據(jù)顯示:飲用水,農(nóng)夫山泉全國(guó)領(lǐng)先,怡寶在華南地區(qū)優(yōu)勢(shì)明顯,新秀恒大冰泉來(lái)勢(shì)洶洶;包裝果汁,美汁源、統(tǒng)一、康師傅三足鼎立;碳酸飲料,雪碧、可口可樂(lè)、百事可樂(lè)品類領(lǐng)先,新品怡泉+C鋪貨達(dá)42%;茶飲料,康師傅茶飲料鋪貨高達(dá)96%,是所有品類的鋪貨標(biāo)桿。
是非常好的植物蛋白飲品,因?yàn)樗且詢?yōu)質(zhì)花生和白糖為原料,采用先進(jìn)工藝現(xiàn)做精制而成,不添加任何防腐劑,具有嫩膚養(yǎng)胃特點(diǎn),是老少皆宜的保健飲品?;ㄉ鞍踪|(zhì)中含有豐富的人體必需的8種氨基酸。花生奶不含膽固醇,而亞油酸、花生四烯酸含量很高,經(jīng)常飲用具有促進(jìn)發(fā)育、維護(hù)健康的良好作用,所以中國(guó)古代花生就有“長(zhǎng)生果”之美譽(yù)?;ㄉ泻泻芨叩穆蚜字?,磷脂在人體的新陳代謝中起著運(yùn)載氧的重要作用,是一種高效的營(yíng)養(yǎng)品,這就是增強(qiáng)了花生奶的營(yíng)養(yǎng)功能。花生奶中的維生素K有止血作用。花生紅衣的止血作用比花生更高出50倍,對(duì)多種出血性疾病都有良好的止血功效。含有維生素E和一定量的鋅,能增強(qiáng)記憶,抗老化,延緩腦功能衰退,滋潤(rùn)皮膚?;ㄉ毯械木S生素C有降低膽固醇的作用,有助于防治動(dòng)脈硬化、高血壓和冠心病。花生奶中的微量元素硒和另一種生物活性物質(zhì)白藜芒醇可以防治腫瘤類疾病,同時(shí)也是降低血小板聚公證機(jī)關(guān)預(yù)防和治療動(dòng)脈粥樣硬化、心腦血管疾病的化學(xué)預(yù)防劑。花生奶還有扶正補(bǔ)虛、悅脾和胃、潤(rùn)肺化痰、滋養(yǎng)調(diào)氣、利水消腫、止血生乳、清咽止瘧的作用。老少均可食用。病后體虛、手術(shù)病人恢復(fù)期以及婦女孕期產(chǎn)后進(jìn)食花生均有補(bǔ)養(yǎng)效果。
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